Құпиялылық саясаты
Нұсқа және қолданылуы
2026 жылғы 24 қазандағы нұсқа.
Бұл құжаттар сайтты пайдалану және дербес деректерді өңдеу шарттарын белгілейді. Нақты қызметке қатысты келісілген шарт, бағдарлама, шот және өзге құжаттар да тиісті бөлігінде қолданылады.
Өзекті нұсқа осы бетте жарияланады. Қызметтердің жаңа шарттары жаңа өтініштер мен тапсырыстарға қолданылады және бұрын келісілген міндеттемелерді автоматты түрде өзгертпейді. Саясаттағы өзгерістер бұрын алынған деректерді өңдеу мақсаттарын автоматты түрде кеңейтпейді; жаңа келісім қажет болса, ол бөлек сұратылады. Қолданыстағы өзара әрекетке әсер ететін елеулі өзгерістер туралы оператор бар байланыс арналары арқылы хабарлайды.
Оператор және сайттың мақсаты
Дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыру мен бақылауды «ИББҒО» ЖШС жүзеге асырады. Бастапқы кезеңде бұл мәселелерді ұйым басшысы үйлестіреді. Өтініштер info@rescie.com мекенжайына жіберіледі.
«ИББҒО» ЖШС өз қызметінің жария атауы ретінде RESCIE атауын пайдаланады. Оператордың байланыс деректері: «ИББҒО» ЖШС, БСН 230940003866. Заңды мекенжайы: Астана қ., Алматы ауданы, Бауыржан Момышұлы даңғылы, 2/6 үй, 5-пәтер. Кеңсе мекенжайы: Астана қ., Тәуелсіздік даңғылы, 47А. Электрондық пошта: info@rescie.com. Телефон: +7 706 888 9365.
Бұл саясат сайт арқылы хабарласу, өтінім беру, бағдарламаға тіркелу, оқуға қолжетімділік тағайындау және құжаттарды жария тексеру кезінде деректердің өңделуін сипаттайды.
Қандай деректер өңделеді
Байланыс нысандарында байланыс тұлғасының аты-жөні, электрондық поштасы, көрсетілген жағдайда телефоны және хабарлама мәтіні болады. Ұйымның сұрауында оның атауы, байланыс тұлғасының лауазымы, қала, ұйым түрі, қызықтыратын қызмет, қатысушылардың болжамды саны мен мерзімдер де болуы мүмкін.
Бағдарламаға өтінімде немесе тіркелуде қатысушының аты-жөні, электрондық поштасы, көрсетілген жағдайда телефоны, таңдалған бағдарлама, ал өтінім бергенде өтінім беруші көрсеткен уәжі мен тәжірибесі туралы мәліметтер болады. Топтық қатысуды ұйымдастырушы қатысушылар туралы тек қажетті мәліметтерді береді.
Қатысуды сүйемелдеу үшін өтінім, қабылдау, төлем және қолжетімділік мәртебелері, есептелген сома мен валюта, әкімшінің төлемді растау белгісі және берілген құжат туралы мәліметтер өңделеді. Сайт нысандарында банк карталарының деректемелері сұралмайды; қазіргі төлем тәртібінде кіріктірілген төлем шлюзі қолданылмайды.
Келісім белгісі, жазбаның жасалған және өзгертілген уақыты, өтініш көзі, бар болса referral/UTM параметрлері сақталады. Сайт инфрақұрылымы сұраулар туралы техникалық мәліметтерді де өңдейді. Әкімшілік бөлімде электрондық пошта, құпиясөз хеші және әкімшілік сессия туралы мәліметтер пайдаланылады; құпиясөз жария деректерге кірмейді.
Деректер не үшін пайдаланылады
Деректер өтінішке жауап беру, бағдарлама мен шартты келісу, өтінімді қарастыру, қатысу мен төлемді есепке алу, қолжетімділік тағайындау, құжат беру мен тексеру, қателерді түзету және сайтты теріс пайдаланудан қорғау үшін пайдаланылады.
Нысанда электрондық поштаны көрсету өздігінен жарнамалық таратуға келісім болып саналмайды. Өтініштер мен мәртебелерді әкімші өңдейді. Әкімшіге хабарлау үшін өтініш түрі, жазба нөмірі және қорғалған әкімшілік панельге сілтемесі бар қызметтік хаттар жіберілуі мүмкін; оларға аты-жөн, байланыс деректері мен өтініш мәтіні кірмейді. Клиенттерге автоматты хабарламалар мен жарнамалық таратулар қосылмаған.
Өңдеу негіздері және топтық өтінімдер
Өңдеу қажетті келісім немесе өзге қолданылатын заңды негіз болғанда жүзеге асырылады. Міндетті келісім белгісін қойып, нысанды жіберу арқылы өтінім беруші көрсетілген мәліметтердің дұрыстығын және өтінішті, өтінімді немесе тіркелуді қарастыру үшін, сондай-ақ осы саясатта сипатталған байланысты әрекеттер үшін деректерді өңдеуге келісімін растайды. Қажеттіден артық мәлімет көрсетпеу керек. Бұл белгі маркетингтік хабарламаларға келісім емес.
Басқа қатысушылар туралы мәліметтерді беру кезінде ұйым өкілінде мұндай беруге тиісті негіз болуы және қатысушылардың өңдеу шарттарымен танысуы қамтамасыз етілуі керек. Құжат туралы мәліметтерді жария көрсету үшін бөлек тиісті негіз қажет; қатысушының келісімі талап етілетін жағдайда ұйым өкілінің келісімі оны алмастырмайды.
Құжаттарды жария тексеру
Құжаттың бірегей идентификаторы бойынша тексеру бетінде бағдарлама, бар болса сағат көлемі, берілген күні, бар болса жарамдылық мерзімі және құжат мәртебесі көрсетіледі. Қатысушының аты-жөні, электрондық поштасы, телефоны, төлем туралы мәліметтер және әкімшілік сессиялар жария тексеру нәтижесіне кірмейді. Аты-жөні қолжетімділігі шектеулі ішкі тізілімде сақталады.
Сілтеме немесе QR-код алушыға тексеру нәтижесін ашуға мүмкіндік береді. Сілтемені бермес бұрын көрсетілген мәліметтердің жария екенін ескеріңіз. Түзету немесе жария көрсетуді тоқтату туралы сұрақтарды оператордың көрсетілген электрондық поштасына жіберуге болады; жазбаны өзгерту негізі мен мүмкіндігі өтінішті қарау кезінде тексеріледі.
Cookies және техникалық мәліметтер
attr cookie файлы өтініш көзі, referral және UTM параметрлері туралы мәліметтерді браузерде 30 күнге дейін сақтайды. sid cookie файлы әкімшінің кіруі үшін пайдаланылады; кіру кезінде, ертерек аяқталмаса, 8 сағатқа дейінгі сессия жасалады. Бұл дерекқордағы барлық жазбалардың сақтау мерзімдері емес.
Cookies файлдарын браузер құралдарымен жоюға немесе шектеуге болады. Әкімшілік сессияны шектеу әкімшінің кіруіне кедергі келтіруі мүмкін. Сұраудың IP мекенжайы нысандарды жіберу жиілігін шектеу үшін пайдаланылады; қазіргі санауыш сервер үдерісінің жадында жұмыс істейді.
Қызмет жеткізушілері және орналастыру
RESCIE сайты мен PostgreSQL дерекқорын production ортасында орналастыру үшін Қазақстанның Алматы қаласындағы PS.kz инфрақұрылымы пайдаланылады. Қосымша дерекқорға TLS және сервер сертификатын тексеру арқылы жеке желімен қосылады. Орналастырудың сипаттамасы өздігінен дербес деректерді өңдеудің барлық талаптары орындалды деген мәлімдеме емес.
Нақты өтініштерді өңдеу басталғанға дейін рұқсат етілетін сақтау схемасы, жеткізушілерді тарту және трансшекаралық өңдеу шарттары бекітілуі тиіс. Сыртқы платформада қолжетімділік тағайындалғанда, берілетін қажетті деректер құрамы мен тиісті шарттар қатысушыға деректер берілгенге дейін хабарланады. RESCIE-дің өз білім беру платформасы қазір қолжетімділік берудің қолданыстағы тәсілі емес.
Сақтау, түзету және өтініштер
Шарт, төлем немесе бронь жоқ өтінімдер үшін соңғы мазмұнды байланыстан кейін 12 айға дейінгі ішкі сақтау мерзімі белгіленген. Түпкілікті бас тартылғанда — бастапқы 12 айлық шекті ұзартпай, бас тарту күнінен бастап 6 айға дейін. Автоматты хабарлама немесе жазбаны ішкі түзету мерзімді қайта бастамайды. Оқуға қатысу туралы мәліметтер бағдарлама бойы және ол аяқталғаннан кейін 3 жыл сақталады. Сертификаттардың ең аз ішкі тізілімі берілгеннен кейін 5 жыл сақталады; бұл мерзім қатысушының бүкіл сауалнамасын сақтауды ұзартпайды. Тізілімді сақтау мерзімін ұзарту үшін құжатталған негіз қажет. Шарттық және қаржылық құжаттар құжат санаттары мен қолданылатын міндетті мерзімдер бойынша бөлек сақталады. Ішкі мерзімнің аяқталуы әрі қарай сақтау қажеттілігін қолмен тексеруді бастайды. Қолданыстағы шарттар, есеп айырысулар, даулар және өзге қолданылатын міндеттемелер тексеріледі. Қалған негіздер болмаған жағдайда дербес деректер мен еркін мәтіндер жойылады; идентификаторларсыз жиынтық статистиканы сақтауға болады. Қазіргі қосымшада жазбаларды мерзіміне қарай автоматты жою іске асырылмаған. Сайт журналдары үшін 30 күнге дейінгі бағдармен ротация бапталған; нақты жою ротация тетіктерінің жұмысына байланысты. Оқиғаны тергеу үшін қажет жазбалар қолжетімділігі шектеліп және сақтау мерзімі құжатталып, бөлек қаралады. Автоматты резервтік көшіру күн сайын, соңғы бір сәтті көшірме шегімен бапталған. PS.kz растауы бойынша алдыңғы көшірме жаңасы сәтті жасалғаннан кейін жойылады және көшіру қатесі болғанда сақталады. Кестені тоқтату бар көшірмелерді жоймайды; мерзімінен бұрын жою провайдер құралдары арқылы қолжетімді. Қолмен жасалған көшірмелер қайта қарау немесе жою күні белгіленіп, бөлек есепке алынады. Жұмыс дерекқорынан жою бұрын жасалған резервтік көшірмелерден дереу жойылуды білдірмейді. Қалпына келтіру кезінде деректер жұмыс жүйесіне қайтарылғанға дейін тіркелген жоюлар мен шектеулер қайта қолданылуы тиіс.
Өңдеу туралы мәліметті, деректерді түзетуді, өңдеуді шектеуді, жоюды сұратуға немесе келісімді кері қайтарып алуға info@rescie.com арқылы болады. Жазбаңызды табуға жеткілікті мәліметтерді, мысалы, өтініштегі электрондық поштаны және бар болса құжат идентификаторын көрсетіңіз. Құпиясөзді немесе банк деректерін жібермеңіз. Қажет болғанда оператор өтініш берушінің өкілеттігін тексеру үшін мәліметтерді нақтылайды.
Сіз өз дербес деректеріңіздің бар-жоғын, оларды жинау мен өңдеудің мақсаттарын, көздерін, тәсілдерін, деректер құрамын және сақтау мерзімдерін білуге; көзделген негіздер болғанда деректерді түзетуді, бұғаттауды немесе жоюды сұратуға, келісімді кері қайтарып алуға және заңсыз өңдеуді тоқтатуды талап етуге құқылысыз. Оператордың әрекетіне немесе әрекетсіздігіне уәкілетті органға не сотқа шағым беруге болады. Дербес деректер субъектісіне қатысты ақпарат немесе уәжді бас тарту тиісті өтініш алынған күннен бастап үш жұмыс күні ішінде беріледі. Келісім кері қайтарылғанда, егер сақтау немесе өңдеу Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша талап етілмесе, өңдеу он бес жұмыс күні ішінде тоқтатылады не уәжді бас тарту беріледі. Өзге өтініштерге тиісті заңнамалық мерзімдер қолданылады. Міндетті сақтау мен өзге қолданылатын негіздер бөлек тексеріледі; бас тарту уәжді болуы тиіс.